LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি

44777d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনেbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
44777d আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন আপনার তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বসহকারে নিই

44777d একটি আধুনিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদ থাকা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনি...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে SSL সার্টিফিকেট এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash Nagad Rocket পিন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পড়া যায় না।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য জিজ্ঞাসা করি না এবং আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিপণন উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিপণনকারী, ব্রোকার বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 44777d এর মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলো দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনাকে জানাই কখন আপনার পরিবর্তন কার্যকর হয়েছে।

পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত

আপনার bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার প্রত্যাহার অনুরোধ যাচাই এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ঘোষণার মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনা করার সুযোগ থাকবে এবং আপনি যদি রাজি না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে মিলে

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা কী সেবা প্রদান করি, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে সংযোগ

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash Nagad Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং কত সময় লাগে, যেখানে এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ কীভাবে কাজ করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পরিচয় নথি কীভাবে পরিচালনা করি।

04

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষণ সময়সীমা সম্পর্কে সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

06

অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব। আমরা আপনার অভিযোগের তদন্ত করব এবং আপনাকে লিখিত উত্তর দিব।

07

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা করা হবে। আপনি লগইন করলে আপডেটেড নীতি পর্যালোচনা করতে বলা হবে এবং চালিয়ে যেতে সম্মত হতে হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা অভিজ্ঞতা গঠনকারী উপাদান

44777d প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নথি দিয়ে নয় বরং ডিজাইন, প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছতা দিয়ে রক্ষা করি। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত আপনার তথ্য সুরক্ষা...

এনক্রিপ্ট করা সব লেনদেন

আপনি যখন bKash Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা প্রত্যাহার করেন, আমরা প্রতিটি লেনদেন পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আপনার সার্ভার পর্যন্ত সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পরিমাণ বা ওয়ালেট তথ্য দেখতে না পারে।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ দেখতে পারবেন। আপনি এই তথ্য যেকোনো সময় সম্পাদনা বা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর করি।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রথম স্তর হল শক্তিশালী লগইন নিরাপত্তা। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং এসএমএস পিন সমর্থন করি যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে না পারে।

স্বচ্ছ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং সেশন মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না।

দ্রুত সহায়তা প্রতিক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকিটের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা সাধারণত একই দিন বা পরের কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রত্যাহার যাচাইয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ঠিকানা বা জন্ম তারিখও চাইতে পারি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি bKash Nagad Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইন অনুযায়ী অনুরোধ করা হলে। আপনার ডেটা 44777d এর মধ্যে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি গোপনীয়তা ট্যাব দেখতে পাবেন। সেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য তালিকাভুক্ত রয়েছে এবং আপনি যোগাযোগ বিবরণ, পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।

আমরা আপনার bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রত্যাহার যাচাই এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য অ্যাক্সেস করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন নিরীক্ষা করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুই থেকে তিন বছর পর্যন্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমের কাছে ইমেইল বা টিকিট পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলব, তবে লেনদেন ইতিহাস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হবে।

হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকবে এবং আপনি লবি ব্যবহার চালিয়ে যেতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।